Pirmas įspūdis vis dar svarbus. Nepriklausomai nuo to, ar klientas įžengia į ofisą, ar sutinka tavo komandą objekte – jo akys vertina akimirksniu. O kas matoma pirmiausia? Ne vizitinė kortelė ir ne logotipas internete. Dažniausiai – tai, ką dėvi tavo darbuotojai. Darbo drabužiai verslui jau seniai tapo ne tik saugumo ar komforto priemone, bet ir tyliu, bet stipriu įvaizdžio signalu.
Drabužiai, kurie kalba už tave
Tvarkingas, vienodas ir stilingas rūbas sukuria pojūtį, kad viskas – nuo paslaugų iki bendravimo – čia apgalvota. Įmonė, kuri investuoja į darbo aprangą, perduoda žinią: „Mums rūpi, kaip atrodome. Mums rūpi, ką galvojate apie mus.“
Tai pastebi ir klientai. Viena nedidelė statybų įmonė Kaune savo komandai įsigijo ryškius, patogius rūbus su minimalistiniu logotipu. Rezultatas? Padaugėjo užklausų, nes, pasak naujų klientų, „jie atrodė patikimai ir profesionaliai“. Tai buvo tas pasitikėjimo momentas, kuris dažnai lemia, kam patikėsime darbą.
Spalvos, kurios sukuria atpažįstamumą
Spalvos nėra vien estetinis pasirinkimas. Jos įsirėžia į atmintį ir padeda išsiskirti. Jei tavo įmonės simbolika – mėlyna, bet darbuotojai vilki pilką – vizualinis ryšys nutrūksta.
Ryški spalva, kontrastingi akcentai ar net logotipas ant krūtinės tampa atpažinimo ženklu. Kuo aiškiau tai pateikta, tuo stipresnį pasitikėjimo efektą sukuria. O kai klientas gali tave atpažinti vos per sekundę – tai jau įgauta persvara.
Komfortas, kuris keičia požiūrį
Patogus darbuotojas – mandagesnis, greitesnis ir labiau motyvuotas. Tai patvirtina ne vienas verslas. Kai uniforma nebraižo, nevaržo, neperkaista ir nesušaldo – žmogus koncentruojasi į darbą, o ne į nepatogumus. Ir tai jaučiasi bendraujant.
Svarbu ir tai, kad kokybiški audiniai ilgiau išlaiko savo išvaizdą. Susidėvėję, nublukę drabužiai siunčia žinią, kad kažkas į tai nekreipia dėmesio. O tokia smulkmena gali keisti visos įmonės įvaizdį.
Ką verta apsvarstyti renkantis aprangą komandai?
Prieš priimant sprendimą, reikėtų ne tik matuoti dydžius. Svarbu suprasti, ką norite pasakyti savo išvaizda.
Kokios emocijos turi kilti klientui jus pamačius?
Ar jūsų apranga dera su įmonės stiliumi ir tonacija?
Ar darbuotojams patogu judėti, dirbti ir bendrauti?
Ar rūbai išlieka reprezentatyvūs net po dešimties skalbimų?
Kurioje vietoje bus logotipas – ir kaip jis bus pateiktas?
Šie klausimai atrodo paprasti, bet atsakymai į juos padeda pasirinkti aprangą, kuri ne tik atrodo gerai, bet ir kuria vertę.
Vieningas įvaizdis vienija komandą
Darbo drabužiai verslui turi ir kitą, dažnai nematomą funkciją – jie stiprina komandos dvasią. Kai visi atrodo tvarkingai, vienodai – jaučiasi stipresnė bendrystė. Darbuotojai dažnai pradeda labiau vertinti savo vaidmenį, elgiasi atsakingiau, labiau saugo ir save, ir įmonės vardą.
Tai ypač svarbu klientų aptarnavime, kur darbuotojo laikysena tiesiogiai veikia įmonės reputaciją. Uniforma veikia ne tik išorę – ji keičia ir vidų.
Rinkis drabužius, kurie kalba tyliai, bet tiksliai
Geri darbo drabužiai verslui – tai ne priedas, o būtinybė. Jie neša tavo žinutę, padeda būti matomu, stiprina komandą ir kuria pasitikėjimą.
Jeigu nori, kad tavo įmonė atrodytų rimtai – pradėk nuo to, kaip ji atrodo žmonių akyse. Nes tas pirmas žvilgsnis – labai dažnai tampa ir pirmu sprendimu.