Prieš avarinį durų atrakinimą paslaugos teikėjui gali reikėti įsitikinti, kad užsakovas turi teisę patekti į konkrečias patalpas. Tam gali būti prašoma asmens tapatybės dokumento ir, priklausomai nuo situacijos, nuosavybės, nuomos ar kito teisėto naudojimosi patalpomis pagrindo. Konkretūs patikrinimo būdai priklauso nuo aplinkybių ir paslaugos teikėjo taikomų procedūrų.
Kodėl prieš atrakinimą tikrinama užsakovo teisė patekti į patalpas?
Avarinio atrakinimo specialistas suteikia galimybę patekti į užrakintas patalpas, todėl turi būti pagrįsta, kad paslauga teikiama teisę į jas patekti turinčiam asmeniui. Vien faktas, kad žmogus žino adresą ar gali papasakoti apie patalpas, savaime nėra patikimas teisės į jas įrodymas.
Patikrinimas svarbus ir pačiam klientui. Atsakingas paslaugos teikėjas neturėtų atrakinti būsto ar kitų patalpų bet kuriam to paprašiusiam asmeniui, neįvertinęs situacijos.
Kokio asmens dokumento gali prireikti?
Tapatybei patvirtinti gali būti naudojamas galiojantis asmens dokumentas, pavyzdžiui, asmens tapatybės kortelė arba pasas. Svarbu suprasti, kad tapatybės dokumentas patvirtina žmogaus tapatybę, tačiau nebūtinai jo teisę patekti į konkretų butą, namą ar komercines patalpas.
Todėl tam tikrais atvejais gali reikėti papildomos informacijos ar dokumentų. Jei asmens dokumentai liko užrakintame būste, apie tai reikėtų informuoti specialistą dar užsakant paslaugą ir išsiaiškinti, kaip teisė patekti į patalpas bus tikrinama tokioje situacijoje.
Kaip galima pagrįsti ryšį su būstu ar kitomis patalpomis?
Aplinkybės skiriasi priklausomai nuo to, ar žmogus yra savininkas, nuomininkas, įmonės darbuotojas ar kitu teisėtu pagrindu naudojasi patalpomis. Gali būti aktualūs nuosavybę ar nuomą pagrindžiantys dokumentai, o įmonės patalpų atveju – informacija, patvirtinanti teisę į jas patekti.
Prieš kviečiant SOS atrakinimas ar kitą avarinio atrakinimo paslaugos teikėją verta iš karto paaiškinti, kokia situacija susiklostė ir kokius dokumentus turite. Taip galima iš anksto išsiaiškinti, kokio patvirtinimo reikės atvykus specialistui.
Ką daryti, jeigu visi dokumentai liko užrakintame būste?
Tai visiškai įmanoma situacija: žmogus gali išeiti trumpam, durys užsitrenkia, o viduje lieka ne tik raktai, bet ir piniginė su dokumentais. Tokiu atveju nereikėtų bandyti pateikti klaidinančios informacijos ar ieškoti būdų apeiti patikrinimą.
Vietoje to reikėtų tiksliai paaiškinti aplinkybes paslaugos teikėjui. Jis gali nurodyti, kokie alternatyvūs teisės patekti į patalpas patvirtinimo būdai konkrečiu atveju yra priimtini. Jei kyla ginčas dėl teisės patekti į patalpas, vien avarinio atrakinimo paslaugos užsakymas tokio ginčo neišsprendžia.
Ką verta aptarti telefonu prieš specialistui atvykstant?
Užsakant avarinį atrakinimą verta nurodyti tikslų adresą, durų ir spynos problemą bei paaiškinti savo ryšį su patalpomis. Taip pat reikėtų pasakyti, ar turite asmens ir teisę patekti į patalpas pagrindžiančius dokumentus.
Išankstinis situacijos aptarimas sumažina tikimybę, kad specialistas atvyks, tačiau negalės pradėti darbo dėl nepakankamos informacijos. Jei už užrakintų durų kyla tiesioginis pavojus žmogaus sveikatai ar gyvybei, reikėtų ne laukti įprastos atrakinimo paslaugos, o skambinti bendruoju skubiosios pagalbos numeriu 112.