Ar jūsų servisas moka paaiškinti „žmogiškai”? Kodėl komunikacija svarbi ne mažiau nei remontas
Įsivaizduokite situaciją: jūsų automobilis pradeda skleisti keistą garsą, užsidega įspėjamoji lemputė, ir nuvažiavus į servisą girdite painų techninių terminų srautą. „Variklio valdymo blokas registruoja degimo proceso anomalijas dėl netinkamo oro ir degalų mišinio,” – aiškina meistras, o jūs tik linksite galva, apsimesdami, kad viską suprantate. Pažįstama situacija? Skaidrumo revoliucija autoservisuose Šiandien klientai nori ne tik … Skaityti toliau