Svetainė veikia, paslaugos aprašytos, tačiau potencialūs klientai jos neranda. Toks pastebėjimas dar nepasako, ką taisyti. Puslapis gali būti neįtrauktas į „Google“ paiešką, pasirinktos temos gali sulaukti mažai paieškų, o matomas rezultatas gali tiesiog neskatinti paspausti. Šias situacijas verta atskirti prieš užsakant naujus tekstus ar keičiant visos svetainės struktūrą.
Lietuvos rinkoje dirbančiam verslui svarbu tikrinti konkrečias lietuviškas užklausas ir tinkamus puslapius. „Bravik“ paslaugų apraše seo optimizavimas – svetainės pritaikymas paieškos sistemoms – apima techninį auditą ir darbą su jos turiniu. Pirmuosius diagnostikos žingsnius galima atlikti turint prieigą prie „Google Search Console“ – įrankio svetainės matomumui „Google“ paieškoje stebėti ir problemoms tirti.
Tikrinkite konkretaus puslapio indeksavimą
Pradėkite nuo svarbaus paslaugos ar prekių kategorijos puslapio. Nukopijuokite visą jo adresą į „Search Console“ puslapio adreso (URL) patikros lauką. Indeksavimas reiškia, kad „Google“ išanalizuotą puslapį įtraukė į savo indeksą; tai dar negarantuoja aukštos vietos pagal norimą frazę. URL patikros įrankis parodo informaciją apie indeksuotą versiją, o tiesioginis testas leidžia papildomai patikrinti dabartinį puslapį.
Jei puslapis neindeksuotas, perskaitykite nurodytą priežastį. Ar nėra indeksavimą draudžiančios „noindex“ žymos? Ar „Google“ pagrindine pasirinko kitą, pasikartojančio turinio versiją? Ar puslapį apskritai pavyksta pasiekti? Šiuos radinius perduokite svetainę prižiūrinčiam žmogui su tiksliu adresu ir patikros rezultatu. Vien prašymas indeksuoti neužtikrina, kad puslapis bus įtrauktas į indeksą.
Patikrą pakartokite su keliais svarbiais adresais. Jei pradinis puslapis indeksuotas, iš to negalima spręsti apie visas paslaugas. Po svetainės atnaujinimo ypač verta tikrinti būtent pakeistus adresus ir pagrindinius pardavimui skirtus puslapius.
Atskirkite mažą paklausą nuo menko matomumo
Kai indeksavimas patvirtintas, atverkite paieškos rezultatų našumo ataskaitą. Pasirinkite konkretų puslapį, Lietuvos auditoriją ir pakankamai ilgą laikotarpį, pavyzdžiui, kelis mėnesius. Parodymai rodo rezultato pasirodymą paieškoje, paspaudimai – perėjimus į svetainę. „Google“ ataskaitos paaiškinime taip pat aprašyti užklausų, šalių ir įrenginių pjūviai, padedantys bendrą skaičių išskaidyti į konkrečias situacijas.
Jei ataskaitoje duomenų visai nėra, pirmiausia įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą svetainę ir neatmetėte duomenų per siaurais filtrais. Užsirašykite, kada puslapis paskelbtas ir ar prieš problemą keitėsi jo adresas. Tokia trumpa įvykių seka padės susieti pastebėtą pokytį su galimomis priežastimis, užuot keitus viską iš karto.
Mažas parodymų skaičius savaime neįrodo, kad paslaugos niekas neieško. Galbūt puslapis dar retai parodomas arba kalba kitais žodžiais nei klientai. Palyginkite užklausas su formuluotėmis, kurias žmonės naudoja laiškuose ir skambučiuose. Įtraukite paslaugos sinonimus, problemos apibūdinimą ir, kai aktualu, miestą. Paklausos hipotezei patikrinti naudokite papildomus raktažodžių tyrimo duomenis, o ne vien savo svetainės parodymus.
Jeigu srautas anksčiau buvo didesnis, palyginkite panašius laikotarpius. Sezoninei paslaugai praėjęs mėnuo gali būti netinkamas atskaitos taškas. „Google Trends“ padeda patikrinti susidomėjimo kryptį, tačiau ją reikėtų vertinti kartu su svetainės duomenimis ir realiomis klientų užklausomis.
Įvertinkite puslapio atitiktį ieškančiojo poreikiui
Toliau pasirinkite kelias svarbias užklausas ir įvertinkite, kokio atsakymo tikisi jas įrašęs žmogus. Tai vadinama paieškos intencija. Ieškantis remonto kainos tikisi bent kainodarą lemiančių aplinkybių, o ieškantis palyginimo – skirtumų ir pasirinkimo kriterijų. Bendras įmonės pristatymas nebūtinai patenkina šiuos poreikius, net jei jame pakartota reikiama frazė.
Atskirai pasižiūrėkite, kurį jūsų puslapį paieška rodo pagal pasirinktą užklausą. Jei žmogus ieško konkrečios paslaugos, o patenka į bendrą pradžios puslapį, patikrinkite, ar paslaugos puslapis pakankamai aiškiai išskirtas ir lengvai pasiekiamas svetainės navigacijoje.
Peržiūrėkite savo puslapį tarsi jame būtumėte pirmą kartą. Ar iš karto aišku, ką siūlote, kam paslauga tinka ir kaip ji atliekama? Ar atsakyta į svarbiausius praktinius klausimus? Susirašykite konkrečias spragas: neapibrėžta paslaugos apimtis, trūksta proceso paaiškinimo, nutylėtos sąlygos. Tada papildykite tai, kas padeda apsispręsti. Vien teksto ilginimas nėra aiški taisymo užduotis.
Paieškos rezultatus naudokite kaip kontekstą: stebėkite, ar vyrauja pardavimo puslapiai, gidai, ar palyginimai. Tai padeda patikrinti prielaidą apie poreikį, bet nesuteikia pagrindo kopijuoti konkurentų struktūros ar pažadų.
Nagrinėkite parodymų ir paspaudimų santykį
Jeigu puslapis sulaukia parodymų, tačiau mažai paspaudimų, vertinkite paspaudimų rodiklį, vadinamą CTR: tai paspaudimų ir parodymų santykis. Lyginkite tą pačią užklausą, panašų laikotarpį ir įrenginį, kartu stebėdami vidutinę poziciją. Bendras visos svetainės vidurkis gali paslėpti skirtumą tarp įmonės pavadinimo ir bendrinių paslaugos paieškų.
Patikrinkite realiai rodomą pavadinimą ir ištrauką. Ar jie tiksliai pristato puslapį? Ar žmogui aišku, kuo atsakymas bus naudingas? Venkite pažadų, kurių turinys nepatvirtina. Pakeiskite pasirinktą elementą, užfiksuokite datą ir vėliau palyginkite duomenis. Taip turėsite tikrinamą hipotezę: kliūtis yra indeksavimas, paklausa, atsakymo kokybė ar rezultato pateikimas. Kiekvienai jų reikia skirtingo kito veiksmo.